Zahlungsanleitung

 

Ponaresto (nachfolgend „wir“) verkauft Kinder-Outdoor-Spielgeräte über den Online-Shop. Diese Anleitung erklärt, wie Sie mit Kreditkarte bezahlen können, und enthält wichtige Hinweise, um einen reibungslosen Zahlungsablauf sicherzustellen.

1. Unterstützte Kreditkarten

Wir akzeptieren derzeit folgende Kreditkarten:

• Visa

• MasterCard

Die jeweils verfügbaren Kartenarten werden im Checkout angezeigt.

2. Ablauf der Zahlung

Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt in wenigen Schritten:

• Auswahl der Zahlungsart „Kreditkarte“ im Checkout

• Eingabe der Kartennummer, des Ablaufdatums und des Sicherheitscodes

• Überprüfung der Bestelldaten und Bestätigung der Zahlung

• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung automatisch erstellt und bestätigt

3. Sicherheit der Zahlung

• Der Zahlungsvorgang erfolgt über eine sichere, verschlüsselte Verbindung

• Kreditkartendaten werden ausschließlich zur Durchführung der jeweiligen Transaktion verwendet

• Eine dauerhafte Speicherung der Kartendaten erfolgt nicht

• Bei ungewöhnlichen Zahlungsabläufen empfehlen wir, den Vorgang nicht mehrfach zu wiederholen und uns zu kontaktieren

4. Mögliche Gründe für eine fehlgeschlagene Zahlung

Eine Kreditkartenzahlung kann aus folgenden Gründen abgelehnt werden:

• Unvollständig oder falsch eingegebene Kartendaten

• Nicht ausreichender Verfügungsrahmen

• Sicherheitsprüfung oder temporäre Einschränkungen durch das Karteninstitut

• Die Karte ist für bestimmte Online-Zahlungen nicht freigeschaltet

In solchen Fällen können Sie es später erneut versuchen oder eine andere Karte verwenden.

5. Belastung und Bestellstatus

• Bei erfolgreicher Zahlung wird der Rechnungsbetrag Ihrer Kreditkarte belastet

• Erst nach bestätigter Zahlung gilt die Bestellung als abgeschlossen

• Sollte es zu einer doppelten Belastung kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend zur Klärung

6. Rückerstattung auf die Kreditkarte

• Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte

• Die Bearbeitung beginnt nach Bestätigung der Rückerstattung

• Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, abhängig vom Kreditkartenanbieter

Sollte der Betrag nach dieser Frist nicht verbucht sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

7. Hinweise zur Nutzung

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Kreditkarte gültig und für Online-Zahlungen freigegeben ist

• Überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung Ihre Rechnungs- und Kontaktdaten

• Zur Gewährleistung der Zahlungssicherheit behalten wir uns vor, einzelne Transaktionen zu überprüfen

8. Kontakt

Bei Fragen zur Kreditkartenzahlung oder zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an:

Adresse: 700 SANTA MARIA RD, EL SOBRANTE, CA 94803, United States
Telefon: +1 (408) 408-6542
E-Mail-Adresse: contact@ponaresto.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)